Por Simone Nascimento com assessoria
Nesta noite de terça feira (25) aconteceu a cerimônia de finalização do curso Assistente Administrativo promovido pelo SENAC em parceria com a Prefeitura Municipal através da Secretaria de Ação Social, na pessoa da Secretária Lucy Meire Vinhal no CRAS de Vila Rica-MT.
Por intermédio da Ação Social, a Secretária Lucy Meire Vinhal destinou Célia de Fátima como Secretária adjuntas da Ação Social responsável pelos cursos oferecidos pelo SENAC.
O curso foi realizado em 160 horas por 55 dias com aulas teóricas e práticas, palestras e visitas técnicas ao comércio local. O curso teve a parceria do comércio local no sentido de realizar palestras e acolher os cursistas melhorando a qualidade da qualificação ofertada.
Conforme a instrutora Franciane diz, neste curso esta parceria foi o diferencial e agradeceu ao comércio por atender os cursistas nas visitas.
“A participação dos empresários é algo positivo e a Prefeitura está empenhada em atender e propiciar a realização dos cursos.” – afirmou Franciane.
O curso em questão teve 22 inscrições e concluiu hoje, 18 pessoas. Para a realização é
captado recursos do governo federal, parceria do Senac e da administração pública municipal.
Na conclusão os cursistas realizaram a apresentação do projeto de pesquisa com o tema “Análise de satisfação dos clientes”.
O grupo foi dividido em quatro e cada um deles realizou a pesquisa com os seguintes segmento do comércio local: farmácia, lojas, restaurante e supermercado.
A pesquisa de opinião pública a respeito da satisfação do cliente foi realizada com 20 pessoas aleatoriamente na Feira da Lua que ocorre todas as quintas feiras na praça Porongaba.
O que se destacou no resultado da pesquisa foi a relevância da necessidade de marketing mas associada a qualidade do atendimento.
Os cursos do SENAC acontecem periodicamente há sete anos e neste ano já foram realizados desde fevereiro, segundo informou a Instrutora Márcia, que foi a primeira instrutora e trabalha com vendas e que se afastando indicou Franciane para realizar o Curso de Assistente Administrativo.
As palestras no CRAS foram realizadas pela Professora Marcia, por Paulo Vendedor Gazin, Wesley Vendedor e Thales Gerente Ultragaz. Célia secretária de adjuntas também esteve no CRAS falando sobre o curso.
Na pesquisa sobre restaurantes o mais votado em melhor atendimento e qualidade dos serviços oferecidos foi o Tião Restaubar e Espetinhos que por sinal tem apenas um ano de funcionamento e já saí na frente de outros há anos no mercado. Demonstrando que tem valido a pena a dedicação dos proprietários e colaboradores em ofertar serviço de qualidade e competência.
O Secretário de Educação, Ademar Schmitt no cerimonial, representando o Prefeito Abmael, diz que Administração está trabalhando em conjunto com o SENAC em busca de resultados positivos para a sociedade. Agradeceu a cada um dos cursistas que participou da formação e espera que os frutos seja também o crescimento do comércio de Vila Rica. Também agradeceu a Ação Social na pessoa da primeira dama Lucy Meire e do bom trabalho desenvolvido por Célia de Fátima responsável pelos cursos do SENAC em Vila Rica.
As visitas técnicas eram visitas que os cursistas realizaram nas empresas para entrevistar e observar na prática como funciona o trabalho de cada setor da empresa, a própria dinâmica de trabalho.
Imagens: GN COMUNICAÇÃO
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